企业文化

企业价值观：尚德、自强、责任

以德立身，方能行稳致远；自身强大，方能担当重任；勇于担当，方能成就卓越、赢得尊重。

尚德——崇尚道德，以德为先。

强调诚信、正直、公平、仁爱等基本道德准则。这是企业经营的根基和灵魂，没有道德的商业如同无根之木，无法赢得长久信任。

自强——自我驱动，追求卓越，持续进步。

强调进取心、创新力、适应力和核心竞争力。这是企业发展的动力，在激烈的市场竞争中，唯有不断自强、追求卓越，才能生存发展。

责任——勇于担当，心怀使命。

强调对利益相关方（顾客、员工、合作伙伴、社区、环境、社会）的承诺和回馈。“责任”是担当与升华：将企业的成功与社会价值、各方福祉紧密相连。

企业使命

企业使命：创造价值，创新发展，创领生活

创造价值，是商业存在的基础和永恒的追求；亿家安生活广场所提供的产品或服务对消费者是有价值的，消费者才会心甘情愿地去买。这个价值哪里来？肯定是亿家安生活广场全体员工协力创造的。企业唯有创造价值，才能维持生存和发展。

创新发展，我们所处的是一个日新月异的时代，企业唯有创新发展，才能永保青春与活力、不断开创出崭新的未来，在瞬息万变的市场环境中，亿家安生活广场必须勇于突破传统，主动求变，探索新模式、新技术、新体验，才能得到长足的发展。

创领生活，亿家安生活广场必须基于深刻的消费者洞察和持续的创新实践，才能实现真正的引领。这是亿家安生活广场追求的“终极愿景”和“社会价值体现”。它超越了单纯的商品买卖，致力于成为美好生活方式的定义者、倡导者和提供者，引领消费趋势和生活潮流。

践行这一使命，意味着亿家安生活广场将始终以消费者为中心，以创新为动力，以引领美好生活为愿景，不断超越自我，成为价值的卓越贡献者、创新的积极践行者、生活的美好引领者。在满足当下需求的同时，更积极地参与和塑造未来生活的图景，最终实现商业成功与社会价值的和谐统一。

服务精神

服务精神：“用爱服务，用心做事”

用爱服务，就是用爱将服务从“交易”升维至“关系”，有了爱的加入才变的有温度。缺少爱的服务，就变成没有温度的标准化流程，无法打动消费者的内心。

用心做事，就是发自内心地关注顾客的状态和潜在需求，以真诚、主动和细致入微的态度，将顾客的需求和体验放在首位，并转化为主动服务，超越期望的解决问题等具体行动。

“爱”是服务的灵魂，“心”是服务的根基；爱在细节，心在创新；用爱，让顾客感受到“被尊重、被关怀、被记住”的情感归属；用心，让每一次服务成为”专业、高效、超越预期”的价值创造。当顾客离开亿家安生活广场时带走的不仅是商品，还有一份愉悦的记忆与信任。

“用爱服务，用心做事”，依靠全体亿家安生活广场员工的努力，争创一流的商业企业，实现顾客、企业、员工的共同繁荣。